Totemy wysyłamy InPostem, a sama wysyłka jest… darmowa! 🙂
Czas na odstąpienie od umowy wynosi ustawowe 14 dni.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Adres do zwrotów:
Totem Studio Warsaw
ul. Saska 72/3
03-914 Warszawa
Zasady zwrotu
- Totemstudiowarsaw.com oferuje możliwość zwrotu towaru oraz zwrotu pieniędzy.
- Akceptujemy zwrot towaru i gwarantujemy zwrot pieniędzy za produkty odesłane bezpiecznie
i w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. - Każdy zwracany produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi elementami przesyłki oraz takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony w trakcie dostawy, możesz go bezpłatnie odesłać i uzyskać pełen zwrot poniesionych kosztów.
- Jeśli chcesz wymienić swój produkt na inny kolor lub rozmiar, możesz zwrócić niewłaściwy produkt, pokrywając koszt odesłania i złożyć nowe zamówienie.
- Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy Ci równowartość ceny zakupionego towaru
(bez kosztów przesyłki) tą samą metodą płatności, która została użyta w procesie zakupu. - Jeśli otrzymamy zwracany towar jest w nieodpowiednim stanie, zwrot zostanie unieważniony. Dalsze kroki będą ustalane indywidualnie w korespondencji mailowej.
- Za przedmioty, które chcesz zwrócić ponosisz pełną odpowiedzialność do momentu otrzymania
ich przez nas. Warto ubezpieczyć przesyłkę zwrotną do wartości zwracanych przedmiotów i zachować dowodu nadania. - Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne przedmioty zwrócone do nas przez pomyłkę.
- Procedura zwrotu zazwyczaj trwa 10-14 dni, w trakcie których zwrot powinien zostać odebrany
i przetworzony. Kiedy przetwarzanie zwrotu zostanie zakończone, zwrot pieniędzy zostanie dokonany zgodnie z oryginalną metodą płatności, co może potrwać do 5 dni roboczych. Będziemy z Tobą
w kontakcie i poinformujemy Cię drogą mailową o zakończeniu procesu.